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商品を選び終わったら、ご住所・お名前・TELなどをフォームに 記入して送信してださい。尚、メールアドレスは必ず半角で 間違いの無いようにお願いします |
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必ず、ご注文後に自動送信メールが届いているか、ご確認ださい。 お客様へのご注文控えメールは、早ければ数分で届きますが、 何時間たっても届かない場合は、メールアドレスの入力まちがいなどが
考えられます。お手数ですが、info@ibasen.comまでご連絡をお願いします。 |
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ご注文いただきましてから、通常48時間以内に発送確認メールをお届けします。 （自動返信メールとは異なります）正式な価格と発送伝票番号などを 記載していますので必ずご確認ださい。この確認メールをお送りしてから
2日以内には発送いたしますので、お客様のお手元には 通常で3〜4日、 遅とも1週間以内に商品が届きます。万一8日間経っても荷物が 届かない場合は（まずは伝票番号で追跡検索してみてださい）
すぐにお知らせださい |
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名入れ扇子などのオーダー商品はお届けまでに約２週間かかります。 |
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商品は代金引換でお引き渡ししております。 発送には宅急便（福山通運）を利用します。 なにかございましたら荷物追跡調査が出来ますので、発送確認メールにて
お知らせしている伝票番号をご確認ださい。 |
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代金引換でのご注意事項
ご本人様外出の際には、ご家族や代理でお受け取り下さる方に 「代引きで商品が届」旨を、必ずお伝えださい。 万一以下の理由により、返送扱いになりました場合には、
往復の送料・返品手続きの手数料をご請求させて頂事になります。ご注意ださい。
・お客様のご都合によりお引渡しが出来ず当方に返送された場合
・お客様が受け取り拒否をされた場合 |
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送料詳細
送料は全国一律700円
その他に代引き手数料として、合計金額２万円までは３００円（２万円を超える場合の代引き手数料は、個別にメールにてお知らせいたします。） |
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返品送料の負担などにはいくつか決まり事がございます。 まずはメールでご一
報ください。
ご連絡無く直送されました場合はいかなる場合も返品・交換をお受け できかねます。ご注意ください。 |
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当方で返品送料を負担する場合
・商品に破損があった場合 ・ご注文商品を間違えてお届けしてしまった場合など |
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お客様に返品送料を負担していただく場合
・イメージ違い、色や形が気に入らない、ので返品をご希望の場合 ・その他、お客様ご理由・ご都合で返品をご希望の場合 など |
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下記の場合は返品できません
・お客様のもとで汚れや傷などが生じたり、加工された商品、使用された場合など
・指定期日以降（お届けから一週間）に返品・交換のご連絡をされた場合
・後払い決済で商品代金をお支払下さった後に返品・交換をご希望された場合
・事前（指定期日内）にご連絡なく返送された場合 など |
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商品は代引きのみの取り扱いになります。 |
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info@ibasen.com